Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Fecha de entrada en vigor: 11/01/2025

1. INFORMACIÓN GENERAL El presente documento establece los Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, "Términos") que regulan el uso de la tienda online de Francisco Javier Egea Ruiz (en adelante, "la Empresa"), disponible en https://www.embasis.es/.

El usuario que acceda y utilice esta web acepta estar sujeto a los presentes Términos. En caso de no estar de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la web y sus servicios.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

  • Titular: Francisco Javier Egea Ruiz
  • CIF/NIF: 52669164S
  • Domicilio social: Avda. Juan XXIII, 2 local 1, 41710 Utrera (Sevilla)
  • Email de contacto: info@embasis.es
  • Teléfono: 613096095

3. CONDICIONES DE USO 3.1. Edad Mínima: Para realizar compras en la web, el usuario debe tener al menos 18 años. 3.2. Cuenta de Usuario: Para efectuar compras, es posible que el usuario deba registrarse y proporcionar información veraz y actualizada. 3.3. Uso Adecuado: El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la web, respetando la legislación aplicable y no realizando actividades fraudulentas o ilícitas.

4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO 4.1. Productos y Precios: La web ofrece cosméticos detallando sus características y precios con IVA incluido. La Empresa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. 4.2. Métodos de Pago: Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos indicados en la web. 4.3. Confirmación de Compra: Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

5. ENVÍO Y ENTREGA 5.1. Plazos de Entrega: Los plazos estimados de entrega se indican durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación del usuario. 5.2. Gastos de Envío: Se detallan en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido. 5.3. Incidencias en la Entrega: Si el pedido no se entrega en el plazo indicado, el usuario debe contactar con el servicio de atención al cliente.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES 6.1. Derecho de Desistimiento: El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificación, siempre que el producto no haya sido abierto ni usado. 6.2. Procedimiento de Devolución: Para solicitar una devolución, el usuario debe contactar con la Empresa a través de ventas@embasis.es y seguir las instrucciones proporcionadas. 6.3. Excepciones: Por razones de higiene, ciertos productos como cosméticos abiertos o personalizados no podrán ser devueltos.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (GDPR Y LOPDGDD) 7.1. Responsable del Tratamiento: La Empresa es responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y garantiza su protección conforme al GDPR y la LOPDGDD. 7.2. Finalidad del Tratamiento: Los datos se utilizarán para la gestión de compras, envíos, atención al cliente y envío de comunicaciones comerciales, si el usuario ha dado su consentimiento. 7.3. Derechos del Usuario: El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo a privacidad@embasis.es.

8. USO DE COOKIES (LSSICE) La web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenido personalizado. El usuario puede gestionar sus preferencias a través del aviso de cookies en la web. Más información en nuestra Política de Cookies.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido de la web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de la Empresa y está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS La Empresa se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web.

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla.

“PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar  su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage”

12. CONTACTO Para cualquier consulta o reclamación, puede contactar con nosotros a través de info@embasis.es o al teléfono 613096095.